Freshworks lanceert nieuwe samenwerkingstool ... service afdelingen om klantvraagstukken sneller af te handelen Bij een inkomend klantgesprek verbindt de tool deze aan de verkoopdata van de klant Alle communicatie wordt in één klantdossier ...
Fans verdienen: waarde en eenvoud troef ... voor klanten ontdekte ik dat klantvraagstukken en fricties in essentie over twee aspecten gaan waarde en of eenvoud Aan de ene kant gaat het over de vraag of je klanten voldoende waarde biedt om hun ...
Ontwijk deze 5 CX-valkuilen ... is het noodzakelijk om deze klantvraagstukken aan te pakken plus te onderzoeken of het om een ernstig probleem gaat of niet Maar vergeet niet dat je slechts naar een klein deel van je klantenbestand ...
MarketResponse en SmartAgent samen verder als SAMR ... bredere benadering van onze klantvraagstukken Dat houdt in dat diensten zijn ingericht op het vinden en aanreiken van kansen en dat er meer nadruk ligt op het inspireren in plaats van het informeren ...
Factcheck: 5 sprookjes en mythes over customer service ... bij erg complexe klantvraagstukken is er altijd een menselijke inbreng nodig om de vraag te beantwoorden of het probleem op te lossen 4 Klantenservice is een kostenpost en levert nooit ...
Klanten verbinden aan juiste oplossingen ... energie van het oplossen van klantvraagstukken helemaal als die organisatiebreed spelen Mijn huidige baan combineert al die facetten en dat maakt het zo boeiend Vereenvoudigen Klantcontact is ...